FAQ

Informace & výhody

Žádná otázka nezůstane nezodpovězená!

V této oblasti Vám nabízíme důležité dokumenty ke stažení. Pomůže Vám s dotazy & odpověďmi a seznámí Vás s našimi partnery & odkazy.

Informace & výhody

Otázky a odpovědi

1. Jak mají být prázdné kazety zabaleny?

Prázdné tiskové kazety musi být řádně zabaleny. Nejvhodnější je zabalit každou tonerovou kazetu samostatně do černé originální folie nebo jiného sáčku. Kazety nebo inkoustové kazety, které ještě obsahují zbytkovou náplň, zabalte prosím samostatně do plastových sáčků.

Během procesu balení prosím nepoužívejte polystyren nebo polystyrenovou výplňovou drť nebo podobný materiál a doporučujeme použít raději novinový papír.

Odesílatel odpovídá za škody způsobené nesprávným zabalením.

2. Jakou max váhu může mít balík?

Balíky nesmí vážit vice než 30 kg. Pro větší balíky nebo při větším množství nás prosím kontaktujte telefonicky nebo písemně.

3. Co musím k zásilce přiložit?

Ke každé zásilce s prázdnými inkoustovými nebo tonerovými kazetami musí být přiložen dodací list s údaji o adrese, e-mailovou adresou, telefonním číslem a údaji o vašem bankovním spojení. Za zpoždění kvůli chybějícím informacím nenese firma Denner žádnou odpovědnost. Seznam obsahu balíku není vyžadován.

4. Jak probíhá přeprava a kdo hradí náklady?

Hotový balík můžete odevzdat na každé poště a poslat nám ho (Denner GmbH, Thayapark 17, A-2136 Laa an der Thaya, Rakousko). Náklady na poštovné vám proplatíme v případě, že hodnota zboží dosáhne hodnotu 30 €. Ty budou potom převedeny s hodnotou zboží na váš účet.Přiložte prosím k zásilce poštovní doklad nebo doklad od DHL. Pokud se stane, že zásilka váží do 30 kg, jednoduše nám zavolejte.

5. Jak můžu prospět životnímu prostředí, když vám pošlu prázdné kazety?

Recyklace je proces získávání surovin z odpadu pro výrobní proces. V ideálním případě by měl být recyklací vytvořen uzavřený cyklus s téměř žádným zbytkovým odpadem. V případě použitých tonerových kazet lze tento ideální případ (téměř) dosáhnout.

Bohužel 70% stále ještě skončí v popelnici a odtud na skládce nebo ve spalovně odpadů. To je obrovská zátěž pro naše životní prostředí. Přitom by tyto cenné prázdné obaly mohly být recyklovány bez ztráty kvality.

Námi dodávané tonerové a inkoustové kazety jsou dodávány pro recyklační průmysl. Než tyto prázdné kazety vyhodíte, pošlete je raději k nám.

A aby se vám to vyplatilo, zaplatíme vám za nejběžnější tonerové a inkoustové kazety.

6. Kam můžete poslat tiskové kazety?

Balíky prosím zasílejte vždy na následující adresu:

Denner GmbH
Thaypark 17
2136 Laa an der Thaya
Rakousko, Austria

7. Mohu osobně doručit své prázdné kazety?

Samozřejmě, můžete nám také přinést svůj prázdný toner nebo inkousty osobně. Informace o trase, jak se k nám dostanete a otevírací době naleznete na našich stránkách v kontaktech.

8. Jak dlouho trvá platba a kolik bude vyplaceno?

Po kontrole kazet z balíčku dostanete v krátkém čase od nás e-mailem dobropis. Proto je důležité nám poskytnout správné údaje. S Vašimi osobními údaji bude nakládáno samozřejmě důvěrně.

9. Můžu také darovat můj výnos?

Samozřejmě se můžete rozhodnout také darovat svoji odměnu za prázdné kazety a tím udělat dobrý skutek. Spolupracujeme s různými organizacemi, které se těší každé malé podpoře.

Pokud se rozhodnete darovat svůj výtěžek, zaškrtněte jednoduše prosím toto políčko na přiloženém dodacím listu. Částku poté ihned v plné výši převedeme.

10. Které organizaci můžu darovat?

Informace naleznete prosím na domovské stránce www.sos-kinderdorf.at nebo také Mission Hoffnung.

11. Jak dlouho jsou platné výkupní ceny?

Výkupní ceny jsou pravidelně aktualizovány. Fakturace je vždy založena na ceníku platném při přijetí zboží.

12. Dostanu peníze také za vadné nebo kompatibilní kazety?

Zaplaceno bude pouze za funkční originální nebo renovované tonerové nebo inkoustové kazety uvedené v našem ceníku. Pokud nám pošlete vadné nebo kompatibilní prázdné kazety, budou tyto zdarma zlikvidovány.

13. Je ceník platný také pro velkoobchod?

Vykupujeme od podnikajících koncových spotřebitelů, sdružení, veřejných institucí, prodejců počítačů i od soukromých osob. Pro recyklační a obchodní firmy je tento ceník platný jen po předchozí dohodě. Zásilky od recyklačních společností nebo firem musí být předem písemně oznámeny a potvrzeny našim nákupním oddělením.

14. Mohu požádat o sběrný box?

Kdykoliv si od nás můžete sběrný box vyžádat. Sběrné boxy, krabice nebo paletové boxy dodané společností Denner jsou určeny výhradně pro sběr požitých tonerových a inkoustových kazet. Sběrné boxy, krabice a paletové boxy a jejich obsah zůstávají ve vlastnictví firmy Denner.

15. Dle ceníku vykupujete pouze prázdné inkoustové a tonerové kazety. Proč?

Také na trhu s prázdnými a recyklovanými materiály je kupní cena založena na nabídce a poptávce. Nákup prázdných tiskových kazet reaguje na poptávku po recyklovaných/ repasovaných kazet koncovým uživatelem. Tato poptávka je obvykle dána pouze pro nejběžnější typy kazet. Proto nakupujeme pouze prázdné tonery nebo inkousty z nejběžnějších typů tiskáren, faxů a kopírovacích strojů.

16. Prodáváte také renovované tonerové a inkoustové kazety?

Ano, prodáváme. Navštivte prosím www.druckmittel.at.

17. Prodáváte také prázdné tonery a inkoustové kazety?

Ano, prodáváme také. V případě zájmu nás prosím telefonicky kontaktujte na čísle 00 43 25 22 / 20 100 nebo nám napište e-mail na office@abfallbringtgeld.at